Preguntas frecuentes

LumIPTV es un servicio premium de TV en vivo por internet. En lugar de cable o satélite tradicional, transmites canales, películas y series directamente a tu Smart TV, teléfono u ordenador usando nuestros servidores seguros.

¡Sí! LumIPTV es compatible con casi todos los dispositivos incluyendo Smart TVs (Samsung, LG, Android TV), Amazon Firestick, Apple TV, smartphones Android/iOS, MAG boxes, Enigma y computadoras Windows/Mac.

No cobramos automáticamente en tu tarjeta. Creemos en facturación transparente y sin contratos. Cuando tu suscripción esté por vencer, te enviaremos un recordatorio por email o WhatsApp. Luego puedes elegir renovar manualmente.

Por supuesto. Ofrecemos garantía de reembolso de 7 días en todos los planes. Si no estás completamente satisfecho con la calidad de los canales o el servicio, te devolvemos el pago completo.

Usamos servidores globales de alto ancho de banda con tecnología anti-freeze para asegurar un uptime máximo (99.9%). El buffering es extremadamente raro. Si lo experimentas, generalmente se debe a fluctuaciones de internet local o limitación del ISP. Recomendamos una velocidad mínima de 15 Mbps para HD y 30 Mbps para streaming 4K.

No, una VPN no es estrictamente necesaria. Nuestros servidores están altamente encriptados y seguros. Sin embargo, si tu proveedor de internet limita habitualmente el tráfico IPTV o bloquea ciertos puertos, usar una VPN puede mejorar tu experiencia.

Por defecto, los planes de 1 mes y 6 meses permiten 1 conexión simultánea. Si necesitas ver en varios dispositivos al mismo tiempo, puedes adquirir nuestro plan de 12 meses (que incluye 2 conexiones) o contactar soporte para agregar conexiones adicionales.

Ofrecemos soporte técnico 24/7 vía WhatsApp, Telegram y Email. Nuestro tiempo típico de respuesta en WhatsApp es menos de 5 minutos en horario laboral. Podemos ayudarte remotamente a configurar cualquier app en cualquier dispositivo.